常見問題

Q：自由跑腿人是否在開通城市都可以接單？
A：是，點擊左上角的城市，即可查看當(dāng)前已經(jīng)開通的城市。

Q：成為自由跑腿人的條件？
A：
（1）年齡：18-55周歲（以身份證為準(zhǔn)）；
（2）身體健康：行動自如、無傳染疾病且心智健康，能完整操作手機(jī)APP、語言表達(dá)自如、無明顯聽覺障礙；
（3）手機(jī)：帶GPS的智能手機(jī)(Android2.2及以上/IOS6.0及以上系統(tǒng)）、能匹配飛毛腿APP最新版本、手機(jī)通話和操作正常；
（4）熟悉路線：指對本地（特別是市中心）道路交通z熟悉；對交通不熟悉可以熟練的使用百度、高德等地圖做導(dǎo)航且找到指定地點；
（5）有安全意識：學(xué)習(xí)和熟悉安全管理條例，在工作過程中具備安全意識；
（6）懂社交禮儀，有服務(wù)意識，責(zé)任感強(qiáng)，時間觀念強(qiáng)，言談舉止得體，儀容儀表好。
自由跑腿人的精神：
（1）愛心互助：用愛心幫助別人，推動社會的和諧發(fā)展，以自己是自由跑腿人而自豪；
（2）自由事業(yè)：做自由職業(yè)者，樹立自己的品牌，打造個人事業(yè)；
（3）誠實守信：一諾千金，使命必達(dá)，準(zhǔn)時準(zhǔn)點，確保安全；
（4）人人平等：尊重別人即是尊重自己，我們既是服務(wù)的提供者，也是服務(wù)的享受者；

Q：成為自由跑腿人需要多長時間？
A：從在手機(jī)上填寫資料提交申請到審核通過需要1-2個工作日，審核通過后方能接單。期間請耐心等待審核。

Q：發(fā)單人是否可以查看已發(fā)的訂單?
A：是，點擊我的——我的發(fā)單，在你所發(fā)的欄目（跑腿送，跑腿辦，跑腿買）里面查看。

Q：發(fā)單人是否可以取消訂單?
A：點擊我的——我的發(fā)單，點擊你發(fā)的訂單取消訂單。當(dāng)已有跑腿人接單后，訂單不能取消，若一定要取消，請致電客服

Q:訂單沒有跑腿人接單,接單人怎么拿回費(fèi)用?
A:接單人取消訂單,費(fèi)用即刻回到APP里面的余額中,點擊我的--我的余額--提現(xiàn),界面提交提現(xiàn)申請，申請成功后，平臺會將提現(xiàn)金額打到您所提供的銀行賬戶或支付寶中（5-7個工作日內(nèi)到賬）；

Q:訂單已被跑腿人接單,但跑腿人沒有完成訂單,是否可以取消訂單?
A:訂單一旦被跑腿人接單,就不能取消,若要取消,請致電客服,我們的客服會為您處理.

Q：發(fā)單人是否可在別的城市發(fā)單?
A：是，當(dāng)發(fā)單人需要在別的城市辦事時，點擊左上角的城市，選擇您要的城市，再發(fā)單即可！

Q:如何申請成為自由跑腿人?
A:點擊我的--申請自由跑腿人--申請前必讀--開始賺錢--填寫資料--立即提交.,如果想成為我們的VIP跑腿人,繼續(xù)下一步交費(fèi)即可.提交成功后,我們平臺會在2-3個工作日審核,審核通過后,即可接單!

Q:自由跑腿人與VIP自由跑腿人的區(qū)別?
A:交完年費(fèi)即可成為我們的VIP自由跑腿人,VIP跑腿人在我們APP平臺上接的任何單,我們不再抽取一分錢的傭金,但普通跑腿人每一單我們會抽取20%的傭金

Q:如何成為VIP自由跑腿人?
A:點擊我的--升級為VIP自由跑腿人.

Q:自由跑腿人接單后能自行取消嗎？
A:不能,跑腿人一旦接單人,必須完成訂單,當(dāng)由于個人或客觀原因不能完成訂單時,請先致電發(fā)單人說明原因,再請致電客服,如若跑腿人接了單卻不管不顧了,我們平臺會將您拉進(jìn)黑名單的.請慎重處理

Q:自由跑腿人接單后怎么拿到費(fèi)用?
A:跑腿人點擊送達(dá)后,發(fā)單人點擊確認(rèn)訂單,費(fèi)用即可到跑腿人APP的余額中.
Q:自由跑腿人如何提現(xiàn)?
A:點擊我的--我的余額--提現(xiàn),界面提交提現(xiàn)申請,申請成功后，平臺會將提現(xiàn)金額打到您所提供的銀行賬戶或支付寶中（5-7個工作日內(nèi)到賬）

Q:送貨中如果東西損壞，賠付問題要怎么解決？
A:自由跑腿人請致電發(fā)單人自行協(xié)商賠付.
Q:遇到訂單需要墊付資金的怎么處理?
A:飛毛腿跑腿訂單目前不支持墊付,如遇到此訂單,請與發(fā)單人協(xié)商處理.

Q：送達(dá)之后收貨人拒收怎么處理？
A：送達(dá)之后收貨人拒收可先聯(lián)系發(fā)單人告知此情況，按照發(fā)單人的要求處理貨物，并及時申報異常。